Abonnement-Geschäfte
In den letzten Jahrzehnten ist der Aufstieg der Abonnementunternehmen geradezu kometenhaft verlaufen.
Und dafür gibt es einen guten Grund. Indem Sie eine wiederkehrende Gebühr für Ihre Produkte und Dienstleistungen verlangen, sichern Sie sich Einnahmen und bauen einen treuen Kundenstamm auf.
Aber wie stellen Sie sicher, dass Sie Ihre zahlenden Kunden stets zufrieden stellen?
Abonnement-Geschäfte
Wie Sie Ihr Geschäft ankurbeln
Das ständige Problem, das die meisten Abonnementunternehmen betrifft, ist die Aufrechterhaltung einer hohen Leistung. Die Notwendigkeit, Ihr Produkt zu den Kunden zu bringen und diese Kunden zu binden, hört nie auf. Ob Sie nun 100 oder 10.000 Bestellungen pro Monat entgegennehmen, Sie müssen immer eine Dienstleistung anbieten, für die Ihr Kunde gerne regelmäßig bezahlt.
Hier kann Despatch Cloud helfen.
Unsere Produktpalette kann Ihr gesamtes logistisches Handeln heute verbessern.
Was wir tun
Immer den besten Lieferservice bieten
Wir haben Integrationen mit über 90 der weltweit führenden Kurierdienste. Von Royal Mail bis Evri – mit unserer innovativen API ist Ihr Versand sicher. Sie haben die Freiheit, im Handumdrehen zwischen verschiedenen Kurierdiensten zu wählen und sich immer zu vergewissern, dass Sie das beste Unternehmen für den Auftrag haben.
Wenn Sie an verschiedene Orte in der ganzen Welt versenden, können Sie Versandregeln festlegen, um automatisch einen bestimmten Kurier einem bestimmten Auftrag zuzuweisen. Wenn die Zeit knapp ist, sollten Sie sich nicht von der Wahl des richtigen Kuriers aufhalten lassen. Unsere benutzerfreundliche Technologie sorgt dafür, dass Ihr Paket immer in den richtigen Händen ist.
Ihr System ist bei uns in guten Händen
Jedes unserer Produkte wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Abonnenten immer die bestmögliche Erfahrung bieten. Wenn Kunden wiederkehrende Zahlungen leisten, erwarten sie, dass Ihr Produkt zum gewünschten Zeitpunkt verfügbar ist. Unsere Technologie ist mit einem Failover-System ausgestattet, so dass Sie nie eine Lieferung verpassen werden.
Und nicht nur das: Wenn Sie Kundendaten, einschließlich ihrer Bankkontodaten, speichern, ist es wichtig, dass Sie diese Informationen sicher aufbewahren. Wir verwenden eine hochmoderne AES-256-Verschlüsselungssoftware, um sicherzustellen, dass Ihre Daten und die Ihrer Kunden so gut wie möglich geschützt sind.
Schnelle Erfüllung
Etwaige Fehler werden sofort angezeigt, so dass kein Kunde enttäuscht wird. Der Etikettendruck ist mit wenigen Klicks erledigt, so dass Sie sich nie wieder Gedanken über das Ausfüllen zeitraubender Formulare machen müssen. Im Online-Handel zählt jede Sekunde, also zögern Sie nicht und lassen Sie sich von unserer Technologie zum schnellsten Fulfillment der Welt machen.
Erweitern Sie Ihre Zielgruppe
Die Produkte
Warehousing.
Ein Abonnementgeschäft ist in hohem Maße auf die Bestandskontrolle angewiesen, um den Arbeitsablauf aufrechtzuerhalten. Wenn Kunden zum Beispiel monatlich wiederkehrende Zahlungen für Produkte leisten, werden sie sich ärgern, dass sie Geld für ein Produkt bezahlt haben, das sie nicht bekommen haben, falls Sie keinen Vorrat mehr haben sollten. Unsere Warehousing Lösung behält stets den Überblick über die Bestände und weist Sie sogar darauf hin, wenn es Zeit für einen Nachkauf ist. Und nicht nur das: Mit unserer automatisierten Kommissionier- und Verpackungstechnologie wird die Abwicklung zum Kinderspiel, und Ihre Pakete werden in kürzester Zeit ausgeliefert.
Shipping.
Unsere lange Liste von Integrationen wird ständig erweitert. Shipping bietet ein Portal zu den besten Kurierdiensten der Branche und ermöglicht es Ihnen, frei zwischen ihnen zu wechseln. Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Ihre Aufträge und planen Sie Lieferungen, damit Sie keinen Kunden warten lassen. Egal ob Kosten, Geschwindigkeit oder Bequemlichkeit zählen – der perfekte Kurier ist immer nur ein paar Klicks entfernt.
Channels.
Der Online-Handel findet in der modernen Welt nicht mehr nur auf einer Website statt. Es gibt ein weltweites Publikum, das sich auf eine Fülle von Verkaufsplattformen und Marktplätzen verteilt. Wofür auch immer Ihre Kunden bezahlen, stellen Sie sicher, dass Sie immer potenzielle neue Käufer erreichen, indem Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Vertriebskanäle anbieten. Alle Bestellungen aus allen Kanälen werden konsolidiert und der gesamte Lagerbestand wird synchronisiert, so dass Sie immer den Überblick behalten, egal wie viele Bestellungen eingehen.
Helpdesk.
Abonnementkunden sind Dauerkunden und erwarten daher, dass der Kundendienst jederzeit verfügbar ist. Helpdesk ist ein Tool zur Rationalisierung Ihres Kundendienstes und zur Konsolidierung aller Problemtickets auf einer einfach zu bedienenden Plattform. Ein großer Vorteil eines Abonnementgeschäfts ist, dass Sie das Kundenverhalten analysieren können. Unsere Technologie bietet einen klaren Überblick und ermöglicht es Ihnen, Kunden zu filtern, so dass Sie schnell erkennen können, welche Gewohnheiten sich in Ihrem Kundenstamm herausbilden.
Die Vorteile
Skalieren Sie Ihr Geschäft
Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst auch Ihre Arbeitsbelastung. Lassen Sie sich nicht von der Angst abhalten, dass Sie Ihre Tätigkeit nicht bewältigen können, um Ihr Potenzial auszuschöpfen. Unsere Technologie rationalisiert alle Ihre Abläufe, vom Verkauf und Versand bis hin zur Lagerhaltung und Kundenbetreuung, und stellt sicher, dass Sie immer bereit sind, Ihr Produkt pünktlich zu liefern, ganz gleich, wie viele Kunden Sie haben.
Sparen Sie Geld
Das Ziel eines jeden Unternehmens ist es, Gewinn zu machen. Damit die Betriebskosten nicht Ihre Einnahmen schmälern, sollten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Aufträge immer so schnell wie möglich versenden, Ihre Lagerbestände effizient umschlagen und immer den richtigen Kurier für den Auftrag wählen. Unsere Technologie für die sofortige Vermittlung von Kurierdiensten stellt sicher, dass Sie den günstigsten Dienst finden und sofort nutzen können, wenn Sie ihn suchen.
Verbessern Sie Ihren Kundendienst
Wenn ein Kunde regelmäßig zahlt, erwartet er auch eine regelmäßige Kommunikation. Indem Sie Ihre gesamte Kundenkorrespondenz auf einer intuitiven Plattform zusammenfassen, maximieren Sie die Wirkung und Geschwindigkeit Ihrer Problemlösung. Dies wird die Kundenzufriedenheit enorm steigern und zu lang anhaltenden Kundenbeziehungen führen.
Effiziente Erfüllung
Automatisieren Sie Ihre Kommissionierung und Verpackung vollständig und drucken Sie Etiketten im Handumdrehen, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu Ihren Kunden zu bringen. Unternehmen, die Abonnements anbieten, müssen ihren Kunden stets genau das bieten, was sie wollen, sonst zahlen sie nicht mehr. Stellen Sie also sicher, dass Sie stets einen effizienten und genauen Service bieten.
