Im täglichen Geschäftsbetrieb sammelt und speichert Despatch Cloud viele Arten von Daten in einer Vielzahl unterschiedlicher Formen. Diese Daten zu schützen und Ihnen die volle Kontrolle darüber zu geben, hat bei Despatch Cloud oberste Priorität. Nur Personen innerhalb Ihrer Organisation, denen Sie die entsprechende Benutzerebene zugewiesen haben, können Ihre Daten einsehen. Despatch Cloud behält sich das Recht vor, jederzeit für Support- oder Entwicklungszwecke auf Ihr Panel zuzugreifen. Wenn Sie auf Informationen zugreifen, diese ändern oder löschen möchten, ändern Sie dies bitte über Ihr Panel oder wenden Sie sich an unser Support-Team.
Was verstehen wir unter Informationen?
Dieser Hinweis bezieht sich auf „personenbezogene Daten“. Darunter sind alle Informationen zu verstehen, die zur Identifizierung einer Person oder eines Unternehmens verwendet werden können und die zur Unterscheidung zwischen einzelnen Personen dienen können.
Mit dem Zugriff auf und der Nutzung von Despatch Cloud-Produkten oder -Dienstleistungen als Kunde oder auf einer kostenlosen Testbasis oder als Teil eines Abonnement-Kontopakets erklären Sie sich mit den folgenden Datenschutzbestimmungen einverstanden. WENN SIE UNSERE DATENSCHUTZPOLITIK NICHT AKZEPTIEREN UND IHR ZUSTIMMEN, DÜRFEN SIE NICHT AUF DAS PRODUKT ODER DIE DIENSTLEISTUNGEN VON DESPATCH CLOUD ZUGREIFEN ODER DIESE NUTZEN.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Dokumenten, die wir zur Verfügung stellen, wie z.B. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, lesen, damit Sie wissen, wie wir Daten, die wir Despatch Cloud für seine Funktionalität zur Verfügung stellen, sammeln oder verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert werden. Wenn wir es für angemessen halten, werden wir alle aktiven und inaktiven Kunden über die Änderungen informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie immer mit der neuesten Version einverstanden sind. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten aus unserem System entfernt werden, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie Ihr Konto auf dem neuesten Stand oder kontaktieren Sie uns, wenn sich Ihre Daten ändern.
Unsere Website, unsere Produkte und Dienstleistungen sind nicht für Kinder bestimmt und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.
Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu Websites, Plugins, APIs und Anwendungen Dritter enthalten. Das Anklicken dieser Links, das Aktivieren dieser Verbindungen oder das Installieren dieser Anwendungen kann es Dritten ermöglichen, Daten über Sie oder die Informationen, die in diesem Prozess verwendet werden, zu sammeln oder weiterzugeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Verbindungen oder Anwendungen Dritter und sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzerklärungen und deren Einhaltung der DSGVO. Indem Sie auf diese Links zugreifen, diese Verbindungen aktivieren oder diese Anwendungen installieren, akzeptieren Sie diese Haftung, und wir empfehlen Ihnen, beim Verlassen unserer Website die Datenschutzbestimmungen jeder Website zu lesen, die Sie besuchen.
Ein Verstoß gegen eine der nachstehenden Bedingungen kann zur Aussetzung oder Kündigung Ihres Kontos oder Ihrer Lizenz zur Nutzung des Dienstes führen. Obwohl Despatch Cloud unzulässiges Verhalten und Inhalte im Service wie unten angegeben verbietet, können Sie solchen Materialien ausgesetzt sein und Sie erklären sich damit einverstanden, den Service auf eigenes Risiko zu nutzen, wobei Despatch Cloud in einem solchen Fall nicht haftbar gemacht werden kann. Wir überwachen die Inhalte, die in Despatch Cloud verwendet werden.
Wer wir sind
Despatch Cloud Ltd Unternehmensnummer: 09615192 Eingetragene Geschäftsadresse: Despatch Cloud Ltd, Unit 76, Warfield Road, Kelleythorpe Industrial Estate, Kelleythorpe, Driffield, YO25 9FQ Gegründet am: 29. Mai 2015 Umsatzsteuer-ID: GB214577410 ICO-Registrierungsnummer: A8116774
Was ist DSGVO?
Die Allgemeine Datenschutzgrundverordnung 2016 (DSGVO) ist eine der wichtigsten Rechtsvorschriften, die sich auf die Art und Weise auswirkt, wie Despatch Cloud seine Datenverarbeitungsaktivitäten durchführt. Im Falle eines Verstoßes gegen die Datenschutzgrundverordnung, die den Schutz personenbezogener Daten von Bürgern der Europäischen Union gewährleisten soll, drohen erhebliche Geldbußen. Es ist die Politik von Despatch Cloud, sicherzustellen, dass unsere Einhaltung der DSGVO und anderer relevanter Gesetze jederzeit klar und nachweisbar ist.
Beschreibung der Dienstleistung
Die Dienstleistung wird Ihnen wie im entsprechenden Bestellformular beschrieben zur Verfügung gestellt. Alle neuen Funktionen, die dem Dienst während der Laufzeit nachträglich hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesem Vertrag, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Despatch Cloud Ltd. kann nicht garantieren, dass der Service kontinuierlich verfügbar ist, da der Service von Zeit zu Zeit nicht verfügbar sein kann, entweder aufgrund von (a) geplanten Ausfallzeiten für Service-Upgrades und/oder Wartungsarbeiten; und/oder (b) Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. technische Störungen.
Welche Daten werden von den Vertriebskanälen an Despatch Cloud weitergegeben?
Wenn ein Verkauf über einen Kanal wie Amazon oder eBay stattfindet, laden wir die Kontaktdaten des Käufers von der angeschlossenen API herunter (dazu gehören Name, Adresse, Kontaktinformationen wie E-Mail und Telefonnummern), die Liefer- und Versandadresse des Kunden und die Einzelheiten der Bestellung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Gesamtpreis, die Steuern, die Versandkosten, die Währung, das ISO-Land und die Zahlungsmethode. Wir verarbeiten niemals Kredit- oder Debitkartendaten aus diesen Kanälen.
Welche Daten speichert die Despatch Cloud?
Despatch Cloud sammelt und speichert keine Daten, die nicht für die Anforderungen des Dienstes erforderlich sind. Wir speichern sensible Daten wie persönliche Informationen über Käufer. Diese Daten werden in ISO27001-konformen Datenzentren im Vereinigten Königreich gespeichert. Wir haben ein engagiertes Team, das unsere Infrastruktur überwacht und verwaltet.
Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?
Despatch Cloud bewahrt personenbezogene Daten so lange auf, wie es für den Betrieb erforderlich ist. Wir speichern personenbezogene Daten auch für andere legitime Geschäftszwecke, wie z. B. die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung unserer Vereinbarungen. Da diese Anforderungen für verschiedene Datentypen und für unterschiedliche Zwecke unterschiedlich sein können, variieren auch die Aufbewahrungszeiten. Haben Sie uns gebeten, die Verwendung Ihrer Daten einzustellen oder Ihre Zustimmung zu widerrufen? Falls erforderlich, werden wir Ihre Anfrage aufzeichnen, damit wir sicherstellen können, dass sie in Zukunft respektiert wird. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Gibt Despatch Cloud Kundendaten an Drittparteien weiter?
Wir geben Lieferinformationen an Dritte weiter, z. B. an Kuriere und Buchhaltungsdienste, um Abonnements zu bearbeiten, Bestellungen über das System abzuwickeln und Versandetiketten zu beschaffen. Wir geben niemals Informationen zu Marketingzwecken weiter.
Politik der Datenverletzung und Ihr Recht, sich zu beschweren
In Übereinstimmung mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, der Aufsichtsbehörde eine Datenschutzverletzung zu melden, sobald wir davon Kenntnis erlangen. Die Aufsichtsbehörde im Vereinigten Königreich, wo sich der Hauptsitz von Despatch Cloud Ltd befindet, ist das Information Commissions Office. Sie können sich auch schriftlich an sie wenden: Büro des Informationsbeauftragten Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern oder zu löschen, Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus bestimmten Gründen zu widersprechen oder sie einzuschränken. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie einen Antrag gemäß den Datenschutzgesetzen stellen, indem Sie sich an unser Support-Team wenden. Sie können auch eine Beschwerde bei der britischen Datenschutzbehörde, dem Information Commissioner, einreichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten behandeln, unzufrieden sind. Sie verpflichten sich, Ihre Nutzer über diese Datenschutzrichtlinie und ihre Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz zu informieren. Wir werden Sie in angemessener Weise unterstützen, um Sie in die Lage zu versetzen, einer Bitte, Anfrage oder Beschwerde eines Nutzers in Bezug auf seine persönlichen Daten nachzukommen und darauf zu reagieren.
Kontaktaufnahme
Wir freuen uns, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben. Sollten Sie sich über Änderungen unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden.